Làm quen trang chủ
Xem hàng và thêm vào giỏ không cần tài khoản. Chỉ khi đặt hàng mới cần đăng nhập.
- 1Ô tìm kiếm: gõ tên sản phẩm, có dấu hay không dấu đều được.
- 2Máy ảnh: tìm bằng hình ảnh, chụp hoặc chọn ảnh sản phẩm.
- 3Tài khoản: đăng nhập, đăng ký; khi đã đăng nhập thì mở Đơn hàng của tôi.
- 4Giỏ hàng: số nhỏ trên biểu tượng là số món đang có trong giỏ.
- 5Sản phẩm gần bạn: hàng trong bán kính 15 km quanh vị trí của bạn.
Đăng ký, đăng nhập
Bấm biểu tượng người ở góc trên (máy tính: nút Đăng nhập).
- 1Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
- 2Nhập mật khẩu. Bấm biểu tượng con mắt để xem lại chữ vừa gõ. Trên máy riêng của bạn, tích "Ghi nhớ đăng nhập".
- 3Bấm Đăng nhập.
- 4Chưa có tài khoản: bấm Đăng ký ngay, nhập họ tên, email, số điện thoại (không bắt buộc) và mật khẩu từ 8 ký tự.
Đăng xuất: vào Đơn hàng của tôi → Đăng xuất (máy tính: nút Thoát ở đầu trang).
Cài lên điện thoại
Pleiku Shop cài được như một ứng dụng: có biểu tượng trên màn hình chính, mở nhanh, xem lại trang đã mở khi mất mạng, và nhận thông báo đơn hàng.
- Android (Chrome): mở Pleiku Shop → bấm menu ⋮ ở góc trên → Cài đặt ứng dụng (hoặc Thêm vào màn hình chính) → Cài đặt.
- iPhone (Safari): mở Pleiku Shop → bấm nút Chia sẻ (ô vuông có mũi tên lên) → kéo xuống chọn Thêm vào MH chính → Thêm.
- Từ nay mở Pleiku Shop bằng biểu tượng chữ P màu cam trên màn hình chính.
Tìm sản phẩm
Bước 1Gõ tên, lọc và sắp xếp
- 1Gõ tên rồi bấm nút kính lúp. "ca phe" vẫn ra "cà phê"; tìm "giày" cũng ra dép, sandal, sneaker.
- 2Bộ lọc: chọn danh mục, khoảng giá. Số trên nút là số bộ lọc đang bật.
- 3Sắp xếp: Phổ biến nhất, Mới nhất, Đánh giá cao, Giá tăng dần, Giá giảm dần.
- 4Bấm vào sản phẩm để xem chi tiết, giá, cửa hàng bán.
"Đánh giá cao" tính cả số lượt đánh giá, nên sản phẩm chỉ có một đánh giá 5 sao không vượt được sản phẩm có hàng chục đánh giá tốt.
Bước 2Tìm bằng hình ảnh
- 1Sau khi chọn ảnh (bấm biểu tượng máy ảnh ở ô tìm kiếm, ảnh tối đa 5 MB), trang báo đang hiện sản phẩm giống ảnh bạn tải lên. Bấm Bỏ tìm bằng ảnh để xem lại tất cả.
- 2Kết quả xếp từ giống nhất. Ảnh chụp rõ, chính diện, ít vật khác xung quanh cho kết quả tốt nhất.
Bước 3Hàng gần bạn
- 1Bấm ô Sản phẩm gần bạn ở trang chủ rồi Cho phép dùng vị trí. Tiêu đề ghi phường, xã bạn đang đứng.
- 2Sản phẩm xếp từ gần đến xa trong bán kính 15 km.
- 3Khoảng cách từ bạn tới cửa hàng.
- 4Xem bản đồ: xem cửa hàng theo từng phường, xã.
Bước 4Flash deal
- 1Đồng hồ đếm ngược: hết giờ, giá về như cũ.
- 2Phần trăm giảm ở góc ảnh; giá cũ gạch ngang bên cạnh giá flash.
- 3Bật thông báo để được báo khi có flash deal mới (xem phần Thông báo).
Bước 5Hỏi trợ lý
- 1Bấm nút 💬 ở góc dưới bên phải, chọn câu hỏi gợi ý…
- 2…hoặc tự gõ câu hỏi, ví dụ "đặc sản nào ngon", "tìm cà phê Pleiku", "giao hàng bao lâu".
- 3Bấm × để đóng khung trò chuyện.
Giỏ hàng và mã giảm giá
Bước 1Thêm vào giỏ
- 1Chọn số lượng bằng nút − / +.
- 2🛒 Thêm vào giỏ hàng để mua tiếp món khác…
- 3…hoặc Mua ngay để vào thẳng giỏ hàng.
Bước 2Kiểm tra giỏ, nhập mã
- 1Đổi số lượng bằng − / +.
- 2Biểu tượng thùng rác: bỏ món khỏi giỏ.
- 3Gõ mã vào ô Mã giảm giá → Áp dụng. Mã hợp lệ hiện thành dải xanh kèm số tiền giảm; bấm × để bỏ mã.
- 4Tạm tính, giảm giá, phí vận chuyển và tổng cộng phải trả.
- 5Bấm Tiến hành đặt hàng →.
Đặt hàng
Bước 1Địa chỉ và cách trả tiền
Chưa đăng nhập thì trang sẽ yêu cầu đăng nhập trước.
- 1Kiểm tra họ tên và số điện thoại người nhận.
- 2Nhập địa chỉ giao hàng: số nhà, tổ dân phố, phường.
- 3Ghi chú (tuỳ chọn), ví dụ "gọi trước khi giao".
- 4Thanh toán khi nhận hàng (COD): trả tiền mặt cho người giao.
- 5Chuyển khoản VietQR: quét mã bằng app ngân hàng, tiền vào thẳng tài khoản cửa hàng.
Không thấy lựa chọn chuyển khoản? Trang sẽ ghi rõ cửa hàng nào chưa nhận chuyển khoản; khi đó bạn trả tiền mặt lúc nhận hàng.
Bước 2Kiểm tra và đặt
- 1Xem lại Tóm tắt: mã giảm giá đã trừ, phí vận chuyển, tổng cộng.
- 2Bấm Đặt hàng ngay.
Chuyển khoản VietQR
Đặt đơn chọn VietQR xong, trang thanh toán hiện ra ngay. Tiền chuyển thẳng vào tài khoản của cửa hàng bán đơn đó.
Bước 1Quét mã
- 1Mở app ngân hàng bất kỳ → Quét QR → quét mã này. Số tiền và nội dung đã điền sẵn. Đang xem trên chính điện thoại đó thì chụp màn hình rồi chọn ảnh trong app ngân hàng.
- 2Số tiền đúng bằng tổng đơn.
- 3Nội dung là mã đơn viết liền, ví dụ
PS202610070042. - 4Sao chép: dùng khi bạn tự gõ chuyển khoản thay vì quét mã.
Bước 2Kiểm tra người nhận rồi chuyển
- 1Đối chiếu ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản hiện trong app với thông tin này trước khi bấm chuyển.
- 2Giữ nguyên nội dung chuyển khoản để cửa hàng biết tiền của đơn nào.
- 3Chưa trả ngay được: bấm Tôi sẽ thanh toán sau →.
Chuyển xong có thể đóng trang. Khi cửa hàng xác nhận đã nhận tiền, đơn chuyển sang "Đã thanh toán" và bạn nhận được thông báo.
Bước 3Trả sau
- 1Vào chi tiết đơn (xem phần Theo dõi đơn hàng), bấm Thanh toán bằng VietQR để mở lại mã.
Theo dõi đơn hàng
Bước 1Danh sách đơn
Bấm biểu tượng người ở góc trên (máy tính: Đơn hàng ở đầu trang).
- 1Bấm Chi tiết để xem từng đơn. Nhãn màu cho biết trạng thái.
- 2Bật thông báo để biết ngay khi đơn đổi trạng thái.
- 3Liên kết mở lại hướng dẫn này.
- 4Đăng xuất.
Bước 2Chi tiết một đơn
- 1Trạng thái hiện tại của đơn.
- 2Hủy đơn: được khi đơn đang "Chờ xác nhận" hoặc "Đã xác nhận" và bạn chưa chuyển khoản. Bấm rồi xác nhận.
Khi đơn "Đang giao" và bạn đã nhận hàng, nút ✓ Đã nhận được hàng hiện ở cùng chỗ. Bấm để hoàn tất, sau đó đánh giá được sản phẩm.
Đơn đã chuyển khoản muốn hủy thì liên hệ cửa hàng để được hoàn tiền.
Thông báo
Bật thông báo để biết ngay khi cửa hàng xác nhận, giao hàng, nhận tiền, hoặc khi có flash deal mới.
- Bấm Bật thông báo ở trang Đơn hàng của tôi (ảnh ở phần Theo dõi đơn hàng), ở trang đặt hàng thành công, hoặc dưới mục Flash deal ở trang chủ.
- Trình duyệt hỏi quyền: bấm Cho phép.
- iPhone: phải cài Pleiku Shop lên màn hình chính trước, mở từ biểu tượng đó rồi mới bật được.
Muốn tắt: bấm Tắt ở cùng vị trí. Nếu trang báo "Bạn đã chặn thông báo", mở cài đặt trang web của trình duyệt để cho phép lại.
Đánh giá sản phẩm
Mở chi tiết một đơn đã giao; dưới mỗi sản phẩm có nút ★ Viết đánh giá.
- 1Chọn số sao. Chữ bên cạnh cho biết mức bạn chọn, ví dụ "Tuyệt vời".
- 2Viết nhận xét: chất lượng, đóng gói, giao hàng.
- 3Thêm tối đa 5 ảnh thật, mỗi ảnh tối đa 3 MB (không bắt buộc).
- 4Bấm Gửi đánh giá.
Đánh giá hiện trên trang sản phẩm sau khi được kiểm duyệt, kèm nhãn "✓ Đã mua hàng". Mỗi sản phẩm trong một đơn được đánh giá một lần.
Hỏi đáp
Phí giao hàng là bao nhiêu?
Hiện trang đặt hàng ghi "Miễn phí". Nếu cửa hàng thu thêm phí, cửa hàng sẽ liên hệ bạn trước khi giao.
Đã chuyển khoản mà đơn vẫn "Chưa thanh toán"?
Cửa hàng xác nhận bằng tay sau khi thấy tiền vào tài khoản, có thể mất một lúc. Nếu quá lâu, liên hệ cửa hàng và cho biết số tiền, giờ chuyển, nội dung chuyển khoản.
Mã giảm giá báo "đã sử dụng" hoặc "không hợp lệ"?
Mỗi mã dùng một lần cho mỗi tài khoản; mã có thể đã hết hạn, hết lượt, hoặc chỉ áp dụng cho cửa hàng khác. Thông báo dưới ô mã cho biết lý do.
Mục "Gần bạn" không hiện?
Bấm ô "Sản phẩm gần bạn" và cho phép trình duyệt dùng vị trí. Nếu đã lỡ chặn, mở cài đặt trang web của trình duyệt để cho phép lại.
Tôi muốn bán hàng trên Pleiku Shop?
Bấm "Mở cửa hàng ngay" ở cuối trang chủ. Xem Hướng dẫn Kênh người bán.
Hướng dẫn theo phiên bản Pleiku Shop ngày 07/10/2026. Ảnh chụp từ dữ liệu mẫu phường An Phú; mã QR trong ảnh đã được làm mờ.